비행기 결항시 환불 100%받는 방법 배상금액과 지연시 배상기준
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비행기 결항시 환불 100%받는 방법 배상금액과 지연시 배상기준

정책 찾아봐요 2024. 1. 23.

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긴급 소식이 전해졌습니다. 기상악화로 비행기가 취소됐습니다. 이런 상황에서 항공료를 전액 환불받을 수 있는 방법이 있습니다. [결항확인서]를 항공사에 요청해 발급받아야 합니다.. 5분이면 충분하니 아래에서 바로 발급받으실 수 있습니다. 이 작은 노력으로 항공료를 전액 환불받을 수 있으니 기회를 놓치지 마세요!

 

항공편 결항시 환불받는 방법

 

기상악화로 인한 항공편 결항 시 항공사의 결항확인서를 통해 렌터카와 호텔 이용 비용은 물론 항공편 비용까지 전액 환불받을 수 있습니다. 이를 위해 각 항공사에 전화할 필요 없이 온라인으로 신속하게 결항확인서를 발급받을 수 있습니다. 결항확인서를 발급받으면 항공권이나 호텔, 렌터카 예약 시 사용한 비용을 100% 환불받을 수 있습니다.

 

결항확인서

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

항공편에 따른 결항확인서는 항공편에 따른 결항확인서로 예약자의 이름이 들어간 확인서가 필요하다면 각 항공사의 고객센터 문의하여 이용하셔야 합니다.

 

  • 제주항공 고객센터 : 1599 -1500
  • 대한항공 고객센터 : 1588 - 2001
  • 진에어 고객센터 : 1600 - 6200
  • 티웨이 고객센터 : 1688 - 8686
  • 에어부산 고객센터 : 1666- 3060
  • 에어서울 고객센터 : 1800- 8100

 

실시간 항공편 정보 확인 방법

 

기상악화로 인해 항공편이 결항되기 전에 스스로 항공편을 취소하고자 하는 경우에는 항공사마다 환불률이 다를 수 있습니다. 이를 사전에 알기 위해서는 항공사별 실시간 운항 현황을 확인하는 것이 중요합니다. 항공편 운항 현황과 일시를 확인하고 결항 여부를 판단할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 이를 통해 항공편 운항 현황을 확인하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

 

 

 

 

실시간 운항정보

 

그 외 환불방법

 

항공편이 결항 시 환불을 위해 제시된 방법을 따라 각 항공사 사이트에서 '결항확인서'를 받거나 실시간 운항 정보를 확인해 환불을 요청하면 항공권이나 숙박, 렌터카 예약 시 사용한 금액의 100%를 환불받을 수 있습니다. 이렇게 하면 일반적으로 항공편이 결항 시 환불 절차를 진행하기 쉽지만, 예외적인 상황이나 특이한 경우에는 항공사에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

 

또한 많은 항공사들이 항공권 결항 여부를 문자나 카카오톡으로 즉시 알려줍니다. 걱정하지 마시고 인내심을 가지고 기다리면 각 항공사로부터 빠른 시일 내에 답변을 받을 수 있습니다. 또한 실시간 일기예보를 확인하는 것도 도움이 될 것입니다

 

대체 항공편 조회

 

재해로 인한 항공편 결항 시 항공편 예약 금액을 환불받을 수도 있지만, 그렇지 않은 경우에는 각 항공사에서 일반적으로 이용 가능한 문자로 정보를 제공할 수도 있습니다.

 

이 정보를 통해 스케줄을 고려하고 대체 항공편을 선택할 수 있습니다. 하지만 경우에 따라 각 항공사에서 이 대체 정보를 제공하지 않을 수 있으므로 항공사의 웹사이트나 앱을 통해 실시간 이용 가능한 항공권을 검색하고 항공사 창구에 직접 문의해야 할 수도 있습니다.

 

따라서 상황에 따라 항공사에서 제공하는 대체 항공편에 대한 정보를 확인하거나 항공권을 직접 확인하여 대체 항공편을 선택하고 절차를 진행해야 합니다.

 

국내선 결항 시 대체 항공편 제공시간에 따른 보상기준과 금액

 

구 분 보상 기준 배상액
국내선 3시간 이내 운임의 20%
3시간 이후 운임의 30%
12시간 이내 전액 환급 + 항공권 또는 바우처 제공

 

 

국제선 결항시 대체 항공편 운항 시간과 대체 편 제공 시간에 따른 보상기준과 금액

 

구 분 운항 시간 대체 항공 제공 시간 배상액
국제선   4시간 이내 제공  최대 200 달러
4 시간 이내 4시간 이후 제공 최대 400 달러

 

구 분 운항 시간 대체 항공 제공 시간 배상액
국제선 4시간 초과 4시간 이내 제공 최대 300달러
  4시간 이후 제공 최대 600달러
미제공   전액 환급 + 최대 600달러

 

승객이 운항시간과 상관없이 대체항공편을 이용하지 않을 시 항공사는 전액 배상해야 합니다. 주의할 점은 천재지변이나 기상악화, 국토교통부에서 지정한 항공기 점검 및 안전운항을 위해서 결항된 경우 항공사가 결항 이유를 입증하게 되면 항공티켓값을 환불은 받을 수 있지만 결항에 따른 배상금은 받을수 없습니다.

 

비행기 지연에 따른 배상액

 

구 분 지연 시간 배상액 (요금기준)
국내선 1시간 10%
2~3시간 20%
3시간 초과 30%

 

 

구 분 보상 기준 배상액(요금기준)
국제선 2~4 시간 10%
4~12 시간 20%
12시간 초과 30%

 

비행기 지연 시 시간에 따라 운임의 배상액이 달라집니다. 지연에 따라 아까 한 시간을 공항에서 허비하게 되는데 이런 정보 꼭 알고 계셔서 배상액이라도 잘 챙기셔서 마음의 위로가 되기를 바랍니다.

 

 

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